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mashasolid様

当フォーラムへ投稿ありがとうございます。

問題は大きく一つあるかと思います。
まずは、テーマですが、StoreFrontをお使いのようですが、メールのテンプレートの変更に関しては、テーマファイルへの書き込みとなりますので、Storefrotnの子テーマをまずは準備してください。その子テーマのファイルを編集する形にする必要があります。

こちら「子テーマ」の参考サイトを付けておきますので、ご参考にして頂ければと思います。

wordpress子テーマの作り方!style.css・各テンプレートファイル・function.php の設定手順

また、管理画面からの編集はセキュリティーの関係でできない場合がありますので、SFTP等を利用して、ファイルを修正して物をアップロードする形が良いかと思います。セキュリティーの関係上、ファイルを管理画面から編集する機能はオフにしておいたほうが良いです。

ご参考に頂ければと思います。