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このトピックには5件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。1 ヶ月、 3 週間前 kobosakura さんが最後の更新を行いました。

6件の投稿を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #821

    kobosakura
    参加者

    WooCommerce 3.1.2
    WooCommerce For Japan 1.2.13
    WooCommerce Subscriptions 2.2.11
    WooCommerce向けペイジェント決済プラグイン 1.2.4

    上記の組み合わせで定期購入を利用していました。

    WooCommerce 3.1.1 → 3.1.2
    WooCommerce For Japan 1.2.12 → 1.2.13
    WooCommerce Subscriptions 2.2.10 → 2.2.11

    上記アップデートを行ったところ、ペイジェントでクレジットカード決済を行うと下記のエラーが表示され決済できません。

    カード情報の保存は失敗しました。
    申し訳ございません。エラーが発生しました。エラー:P006

    何か問題があるのでしょうか?
    よろしくお願いします。

    #838

    support
    メンバー

    kobosakuraさん、ご連絡ありがとうございます。
    今回アップデートを行っておりますので、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
    ですが、Subscriptionをご利用の場合、1.2.4で追加機能として増やしました3Dセキュアは一旦外しておいて頂いてよろしいでしょうか?
    こちら、別の問題が見つかりまして、1.2.5ではまだ対応できておりません。現在、対応のやり方とペイジェント様と調整しておりますので、3Dセキュアをオフにしておいて頂ければと思います。Subscriptionの場合だけなのですが。

    取り急ぎ、ご報告までに。

    #849

    kobosakura
    参加者

    ご連絡ありがとうございます。
    WooCommerce向けペイジェント決済プラグイン 1.2.4 → 1.2.5
    上記にアップデートしました。

    利用環境
    WooCommerce 3.1.2
    WooCommerce For Japan 1.2.15
    WooCommerce Subscriptions 2.2.11
    WooCommerce向けペイジェント決済プラグイン 1.2.5

    3Dセキュアも外してあります。

    カード情報の保存は失敗しました。
    申し訳ございません。エラーが発生しました。エラー:P006

    しかし、同様に上記のエラーが発生します。

    設定になにか間違いがあるのでしょうか?
    よろしくお願いいたします。

    • この返信は2 ヶ月、 2 週間前に  kobosakura さんが編集しました。
    #851

    support
    メンバー

    kobosakuraさん、ご報告ありがとうございます。
    不具合の確認が取れまして、本日今朝アップデート致しました。
    前回のアップデートでまとめて解消できていなくて、申し訳ありません。
    1.2.6で再度ご確認頂ければと思います。
    よろしくお願いいたします。

    #858

    kobosakura
    参加者

    ご連絡ありがとうございます。
    WooCommerce向けペイジェント決済プラグイン 1.2.5 → 1.2.6 にアップデートしました。

    カード情報の保存は失敗しました。
    申し訳ございません。エラーが発生しました。エラー:P006

    しかし、同様に上記エラーが表示されます。

    ところが、エラーが表示されますが、受注>支払待ち に注文データが現れました。
    注文メモには、
    クレジット決済が失敗しました。
    Sysmte Error: P006:”customer_card_id”パラメータの値が設定されていません。:wc_1002
    カード情報の保存は失敗しました。P007:指定された決済手段は未契約です。:1
    注文メモには上記のように表示されています。

    管理画面>WooCommerce>設定>購入手続き>クレジットカード決済(ペイジェント)>カード情報お預かり機能>カード情報お預かり機能を利用
    上記の機能はOFFです。

    管理画面>WooCommerce>設定>購入手続き>購入手続きオプション>購入手続きの手順>未登録ユーザーの購入許可
    上記の機能はONだったので、OFFに変更してみましたが、結果は同じで、P006エラーが表示されます。

    WooCommerce>ペイジェント設定>設定>全体設定>テストモード設定
    現在はテスト環境で試験中なので、上記の機能をONで使用しているためかもしれませんが、アップデート前は同じ環境でもP006エラーは表示されませんでした。

    どこかに間違いがあるのでしょうか?
    よろしくお願いします。

    #876

    kobosakura
    参加者

    自己解決しました。
    P006エラーは決済プラグイン側の問題ではなく、ペイジェント側で用意してもらった試験環境の問題でした。
    テスト環境を構築した際に、ペイジェント試験環境のサイト区分を本番環境・テスト環境で分けたのですが、ペイジェントが区分を認識できなかったため、エラーが発生していました。
    サイト区分を使用できると勘違いした私の問題でした。
    区分を変更することで解決出来ました。

    お手数をおかけしました。ありがとうございました。

    • この返信は1 ヶ月、 3 週間前に  kobosakura さんが編集しました。
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