このトピックには4件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。1 ヶ月、 4 週間前 hiroyasukato625 さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #859

    hiroyasukato625
    参加者

    お世話になります。
    WooCommerce向けペイジェント決済プラグイン  1.2.4に変えてから、
    Woocommerce上で払い戻しに変更してもペイジェントオンラインで反映されなくなっておりますが、
    こちらはどのように対応を行えばよろしいでしょうか。

    どうぞよろしくお願い致します。

    バージョン
    WordPress 4.8.1
    WooCommerce 3.0.8
    WooCommerce向けペイジェント決済プラグイン  1.2.4

    #866

    support
    メンバー

    hiroyasukato625様

    投稿ありがとうございます。
    弊社のテストサイトでクレジット決済の払い戻しを試してみましたが、特に問題なく払い戻しが出来ております。
    払い戻しが上手く出来ない状況をもう少し詳しく教えて頂けますでしょうか?

    #867

    hiroyasukato625
    参加者

    ご回答ありがとうございます。

    手配状況にて払い戻しに変更した際に、「注文をすべて払い戻ししました」
    と表示され、WooCommerce受注画面では金額が全額マイナスになり返金処理が行われている状態になっているのですが、
    ペイジェントオンライン上ではオーソリOKのままとなっておりました。

    ちなみに、その時は分割支払いの6回払いを選択しております。

    様々なお問い合わせ大変恐縮ですが、
    何卒、どうぞよろしくお願い致します。

    #870

    support
    メンバー

    hiroyasukato625様

    こちらで確認した所、「取消済」になる場合と「取消中」になる場合など、色々出てきましたので、ペイジェント様のシステムと確認してアップデートするように致します。少し日にちを頂ければと思います。

    #873

    hiroyasukato625
    参加者

    早速のご確認、ご回答ありがとうございます。

    内容承知いたしました。
    どうぞよろしくお願い致します。

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